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Perguntas frequentes
Depósitos
Levantamentos
Pontos Comp
Para fazer um depósito tem primeiro de transferir o software do Amber Coast Casino. Para instruções passo a passo sobre a transferência e instalação do Amber Coast Casino, vá para a secção Como começar. Depois, tem de abrir uma conta em dinheiro. Depois de receber a palavra-passe e o nome de utilizador da sua conta em dinheiro, pode fazer um depósito na sua conta do Amber Coast Casino. Abra o programa Amber Coast Casino e seleccione a opção “Jogar a dinheiro". Introduza a sua palavra-passe e nome de utilizador de jogador a dinheiro na janela Iniciar sessão.
Seleccione “Caixa” no hall de entrada e depois o método de depósito desejado. O Amber Coast Casino oferece muitos métodos de pagamento: NETeller,Citadel, Moneybookers, FirePay, Click2Pay, , EcoCard, PaysafeCards,UseMyBank, Cartão de crédito, cartão Maestro/Switch e Solo, Letra bancária, transferência electrónica, transferência electrónica instantânea. Clique no separador do seu método de pagamento preferido. É-lhe pedido que introduza alguns detalhes. (Exemplo: Número do cartão de crédito, número da conta Neteller...). Depois escolha o montante que quer depositar, clique em depositar e aguarde alguns segundos. E é tudo! O dinheiro está na sua conta! Pode começar a jogar e ganhar muito dinheiro!
O Amber Coast Casino aceita os métodos de pagamento seguintes: NETeller,Citadel, OnDemandFunds, Moneybookers, FirePay, Click2Pay,EcoCard, PaysafeCards,UseMyBank, Cartão de crédito, cartão Maestro/Switch e Solo, Letra bancária, transferência electrónica, transferência electrónica instantânea Com todos estes métodos, depositar no Amber Coast Casino é fácil e imediato. Os métodos de pagamento seguintes são excepções:
Letra bancária - 10-21 Dias
Transferência electrónica - Até 5 dias
Transferência electrónica instantânea - Até 1 hora (após recepção da transferência)
O Amber Coast Casino oferece muitos bónus e promoções especiais, incluindo o nosso bónus especial de método de depósito. Para mais informações sobre esta oferta, visite a nossa página de promoções ou fale com um dos nossos simpáticos funcionários de suporte online 24 horas/7 dias da semana.
Os limites de depósito indicados abaixo aplicam-se a cada um dos métodos de depósito: Cartões de crédito :
Depósito simples mínimo.
O depósito simples máximo depende do tipo de cartão de crédito. NETeller:
Depósito simples mínimo.
Não há limite máximo (Alguns jogadores têm limites de conta).
É absolutamente segura. Utilizamos os melhores métodos de segurança disponíveis actualmente, como um servidor SSL de alta segurança com codificação de 128 bits e uma Firewall muito sofisticada para proteger todas as suas informações pessoais, o que torna os seus dados 100% seguros. De facto, utilizar o seu cartão de crédito no Amber Coast Casino é muito mais seguro do que utilizá-lo na loja mais perto. Somos também um site seguro pela Verisign. Para mais informações, visite a secção de Segurança.
Para levantar dinheiro da sua conta no Amber Coast Casino: 1. Clique no botão "CAIXA" no hall de entrada.
2. Clique em "Levantar".
3. Escolha uma das opções de levantamento no Caixa.
4. 4. Preencha a informação necessária. Quando enviar um pedido de levantamento, o estado respectivo é marcado com "em espera", o que significa que o seu pedido foi aceite pelo Amber Coast Casino e que estamos a processá-lo. Todos os pedidos de levantamento são processados no prazo de quatro (4) dias úteis a partir da data do pedido. No entanto, o casino reserva-se o direito de reter os levantamentos acima /,000 para verificações de segurança até à recepção de todos os documentos requeridos, incluindo uma fotografia digitalizada, para fins de verificação e promocionais, após o que o levantamento será processado. Durante este período pode cancelar o seu pedido de levantamento e voltar a repor os fundos na sua conta do Amber Coast Casino. Ao cancelar o seu pedido de levantamento, a sua conta volta a ser creditada e pode jogar, sem ter de fazer um novo depósito.- De notar
O período de processamento do levantamento é diferente para os jogadores VIP. - De notar
Não há LIMITE para a importância que o jogador pode levantar do casino. No entanto, há um limite máximo de $9.000 por cada transacção de levantamento (o montante igual em GBP ou EURO). Todos os montantes superiores a $9.000 serão pagos em fracções até ser atingido o montante total do levantamento.
Pode seguir o estado do seu pedido de levantamento, em qualquer altura, entrando no caixa e seleccionando o ecrã “Histórico de transacções”. A coluna de estado deste ecrã identifica a fase exacta de cada uma das transacções.
| Processamento | Entrega | Tempo total | Neteller | 1 dia | 1 dia | 2 dias | Firepay | 1 dia | 1 dia | 2 dias | Moneybookers | 1 dia | 1 dia | 2 dias | Click2Pay | 1 dia | 2 dias | 3 days | Ecocard | 1 dia | 2 dias | 3 days | **Transferência electrónica | 1 dia | 5-6 dias | Até 8 dias |
* Tem despesas de 35 €/$
** Requer um levantamento mínimo de 500 €/$ * Tem despesas de 35 €/$
** Requer um levantamento mínimo de 500 €/$ (alguns bancos têm
Uma vez feito um pedido de levantamento, ele é processado pelo nosso departamento financeiro. Ao entrar no ecrã “Levantamentos pendentes” na secção “Levantar” do caixa, pode ver todos os levantamentos pedidos que ainda estão pendentes. De uma forma geral, todos os levantamentos ficam à espera de ser processados durante 4 dias úteis para poder cancelar esses pedidos de levantamento antes da transacção ser processada, e voltar a repor o montante cujo levantamento pediu na sua conta do casino, e poder continuar a jogar.
Todos os pedidos de levantamento que estejam à espera de ser processados aparecem no ecrã “Levantamentos pendentes” na secção “Levantar” do Caixa, até 4 dias úteis a contar da data de pedido de levantamento inicial.
Pode cancelar o pedido de levantamento enquanto ele aparecer no ecrã “Levantamentos pendentes” e repor o montante do pedido de levantamento na sua conta do casino, e poder continuar a jogar.
A secção do 'histórico de transacções’ do Caixa guarda um histórico completo de todos os seus pedidos financeiros, como os pedidos de levantamento e de depósito.
Os requisitos de aposta estipulam que é necessário um montante mínimo de aposta (apostas totais) para poder levantar os seus prémios. Se fizer um levantamento antes de ter atingido os requisitos mínimos de aposta, os bónus e prémios são anulados.
Para obter uma explicação completa sobre os requisitos de aposta e os jogos autorizados, consulte a página dos termos e condições dos bónus. (Termos dos bónus).
Pode levantar o seu bónus uma vez cumpridos os requisitos de aposta.
Pontos Comp = €/$
Os pontos comp são dinheiro.
Aposta de 10 €/$ = 1 ponto comp.
100 pontos comp = 1 €/$
É isto que adoramos nos Pontos Comp!
Os pontos Comp funcionam como as milhas num programa de passageiro frequente:
Quanto mais voar, mais milhas acumula.
Quanto mais milhas acumular melhor é a recompensa.
No Amber Coast Casino, quanto mais jogar, mais pontos com acumula.
Quantos mais pontos Comp acumular, mais dinheiro tem disponível para ganhar!
Os pontos Comp equivalem a dinheiro; uma vez acumulada a quantidade suficiente de pontos pode convertê-los em fundos para a conta do casino.
Os pontos Comp ajudam-no a entrar para o Club VIP: quando estiver num dos clubes VIP, tem direito a muitas vantagens, privilégios e promoções especiais.
E o melhor de tudo é que uma vez incluído num Club VIP, ganha mais dinheiro por menos pontos Comp.Por isso, ganha mais mesmo que jogue menos.
Para jogar no Amber Coast Casino tem, primeiro de transferir o seu software GRATUITO.
A razão porque temos uma versão do casino que pode transferir é porque a transferência do software para o seu PC torna os jogos muito mais rápidos e estáveis do que jogá-los utilizando o seu browser, devido ao facto de que todos os efeitos gráficos e multimédia já estão instalados no computador e só os pacotes pequenos de informação são transferidos entre o seu computador e os nossos servidores. Isto torna o Amber Coast Casino muito mais rápido o jogo mais divertido e seguro.
Veja o guia de transferência passo a passo do Amber Coast Casino. .
O tempo médio de transferência é de 1 minuto utilizando um modem de 33KBS normal. Nas ligações por cabo e ADSL, a transferência demora apenas alguns segundos. Tem de se lembrar que só é preciso fazer a transferência da primeira vez que jogar no casino; depois disso o programa fica disponível no menu ‘Iniciar’ e/ou no ambiente de trabalho do computador.
SetupCasino.exe.
Não. Só precisa de transferir e instalar o casino uma vez. Depois de instalar o ficheiro, pode aceder ao casino a partir do menu ‘Iniciar’.
“Clique duas vezes” no ícone do programa transferido, SetupCasino.exe. O assistente de instalação guia-o através de todo o processo de instalação.
Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows ME ou Windows XP
Pentium 100MHz
8MB de RAM
Monitor SVGA, 256 cores
Pelo menos 10MB de espaço livre em disco
Para obter resultados óptimos, defina o monitor para high color (16 bits) e 800x600 pixels.
Se jogar num ecrã com uma resolução mais baixa do que 640x480 tem de o percorrer para utilizar o jogo.
Sim, pode seleccionar o modo de ecrã inteiro na caixa de diálogo da opção no hall de entrada do casino.
Pode jogar num Mac utilizando a versão Flash do casino.
Os utilizadores de AOL podem utilizar o software do Amber Coast Casino com a versão 3.0 ou posterior do AOL.
Para ter a certeza de que recebe as nossas mensagens: Abra a sua caixa de correio AOL. Vá para a palavra-chave: Spam Controls. Abra o último e-mail do Amber Coast Casino. Clique no botão Adicionar endereço (à direita) para o adicionar à sua lista "Pessoas conhecidas".
Quando abrir uma conta no modo Jogar a dinheiro é-lhe pedido que preencha um formulário de registo com os seus detalhes pessoais (nome, morada...). Esta informação é estritamente confidencial. Não a partilhamos com terceiros nem nenhuma organização.
A palavra-passe da sua conta é a que escolheu. O seu nome de utilizador foi atribuído na altura do registo.
Se tiver esquecido o seu nome de utilizador ou palavra-passe envie um email para support@ambercoastcasino.com do endereço de e-mail que registou no casino, com os detalhes de verificação seguintes: O primeiro e último nome como indicado quando se inscreveu. O endereço de facturação completo: rua, localidade, estado, código postal e país indicado quando se inscreveu. Os últimos 4 dígitos do cartão de crédito e o tipo de cartão de crédito indicado quando se inscreveu.
É possível que esteja a entrar no casino em modo DEMO com uma palavra-passe e nome de utilizador REAL para entrar no modo REAL com uma palavra-passe e nome de utilizador DEMO.
Se não conseguir entrar no casino, envie-nos o nome registado, morada, número de telefone e email para: support@ambercoastcasino.com e peça o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Se o ícone do Amber Coast Casino não estiver no seu ambiente de trabalho e não se lembrar onde o guardou, siga os passos seguintes:
Clique no menu INICIAR no canto inferior esquerdo do ecrã.
Escolha ‘Localizar’ e depois em 'Ficheiros ou pastas’.
Onde disser ‘nome’, escreva ‘Amber Coast Casino.exe’ e clique em ‘Localizar agora’.
O computador procura o ficheiro.
Se aparecer um ficheiro com o nome ‘Amber Coast Casino.exe’ no fundo da janela, isso significa que o ficheiro foi encontrado. Clique duas vezes no ficheiro para o executar imediatamente ou clique com o botão direito do rato e escolha ‘Criar atalho’ para criar um atalho para o ficheiro no seu ambiente de trabalho.
Se o computador tiver terminado a procura e não aparecer nenhum nome de ficheiro na janela, isso significa que o ficheiro não foi encontrado. Nesse caso, se não tiver outro disco rígido (excepto c:) tem de repetir o processo de transferência.
Nalguns países é ilegal jogar na Internet. Noutros países não é. Tem de se submeter às leis aplicáveis no seu país.
É responsabilidade de cada cliente individual garantir que está a cumprir totalmente as leis locais e nacionais referentes a apostas, antes de se registarem no Amber Coast Casino ou antes de fazer uma aposta. No entanto, a gestão decidiu proibir o acesso ao nosso estabelecimento de jogos aos jogadores de um número restrito de países. Para saber se o seu país é inválido, pergunte-o ao nosso serviço de suporte.
Para poder jogar a dinheiro tem de ter pelo menos 18 anos. Os jogadores do modo Gratuito não têm limitações de idade.
No Amber Coast Casino temos mais de 80 dos melhores jogos disponíveis na net:
Videopóquer
Vinte-e-Um
Slots de jackpots progressivos
Slots de vídeo
Slots com várias linhas
Slots só com uma linha
Póquer das Caraíbas
Craps
Roleta
Bacará
Keno
Jogos Arcade
Croupiers ao vivo em jogos em directo
e muito mais…
Estamos a desenvolver novos jogos diariamente. Será automaticamente notificado quando houver novos jogos disponíveis.
A função Rodar automaticamente permite-lhe configurar a slot machine para que rode automaticamente por si. Agora pode ganhar enquanto vai levar os miúdos à escola ou ao cabeleireiro.
Pode localizar a função Rodar automaticamente no separador "Menu" localizado no canto inferior direito do ecrã da slot machine. Clique em "Menu" e depois em "Rodar automaticamente" e escolha o número de rodadas que quer fazer automaticamente. Agora pode sentar-se calmamente e ver os seus ganhos acumular-se.
O Amber Coast Casino está a utilizar um Gerador de números aleatórios (RNG) muito sofisticado para criar um resultado aleatório para cada jogo. As probabilidades para os jogos dos modos A dinheiro e Gratuito são criados com este gerador de números aleatórios. Em todos os jogos baseados em cartas, como o Vinte-e-um e o Bacará, os baralhos de cartas são baralhados antes de ser distribuída cada uma das mãos.
É muito simples. Tudo o que tem a fazer é clicar no botão 'Conversar' nas mesas Multi-jogadores e Grupo Privado e escreva o que lhe apetecer. Para enviar texto, basta clicar novamente no botão 'Conversar' ou carregue em ENTER.
Quando se junta a uma mesa multi-jogadores, junta-se automaticamente a uma mesa com outros jogadores. O sistema atribui-lhe automaticamente uma mesa onde haja um lugar vazio.
Uma mesa de Grupo privado é uma mesa onde pode jogar com os seus amigos sem ser interrompido por outros jogadores. Para se juntar a uma mesa de Grupo privado tem de escrever o nome da mesa a que se quer juntar. Se essa mesa já tiver sido criada pelos seus amigos, junte-se a essa mesa; se não, será criada uma mesa para que possa dizer aos seus amigos para se juntar a si nessa mesa.
Como pode haver interrupções na ligação da Internet devido a várias razões que não pode controlar, desenvolvemos um mecanismo integrado muito sofisticado para tratamento de cortes anormais na ligação, que protege sempre o interesse do jogador, no caso de isso acontecer.
No Vinte-e-um, Craps e Póquer de Vídeo é reposto automaticamente no estado exacto onde o jogo foi interrompido, para poder continuar exactamente no mesmo ponto onde o deixou e decidir o que quer fazer, como em qualquer partida de um jogo.
Nos jogos, como as Slots e a Roleta, em que o jogador não toma nenhuma decisão depois da partida começar, pode entrar novamente no casino e ver como o jogo acabou clicando no botão ‘Histórico do jogo’.
Nos jogos como o Vinte-e-Um, Roleta, Craps e Bacará basta carregar no botão direito do rato nas fichas que quer retirar. Na Roleta também pode clicar no botão ‘Limpar aposta’ para remover todas as suas apostas da mesa.
Nas Slots e no Póquer de Vídeo, basta carregar no botão ‘Levantar’ para retirar as moedas da máquina e juntá-las ao seu saldo. Se ficarem moedas na máquina, não se preocupe, elas voltam automaticamente ao seu saldo quando sair do jogo.
O software transferido vem acompanhado de uma ‘Ajuda’ sensível ao contexto. Basta clicar no botão de Ajuda no hall de entrada do casino, para obter um conjunto completo de instruções e explicações sobre todos os jogos do Casino.
Basta entrar na secção ‘Histórico do jogo’ e ver as mãos jogadas anteriormente e os respectivos resultados.
Se tiver mais perguntas, contacte a nossa simpática equipa de suporte online 24horas/7 dias clicando no ícone do hall do casino ou via e-mail:
support@ambercoastcasino.com.
Quando se regista como convidado, só é necessário o seu primeiro nome, o último nome e o endereço de e-mail. Isto permite-lhe jogar para se divertir no ambiente multi-jogadores do casino.
Esta informação também permite manter um perfil de utilizador para podermos personalizar futuramente as preferências para cada utilizador específico através das nossas páginas pessoais.
A sua informação pessoal é utilizada para: Processar todas as transacções feitas por si. A administração interna e a análise da sua actividade no nosso site e no nosso casino para lhe fornecer um melhor serviço. Informá-lo dos nossos produtos e serviços que possam interessá-lo. Para verificar o cumprimento dos requisitos regulamentares.
O nosso objectivo principal é proibir o acesso ao jogo por menores. Também nos permite conhecer os nossos visitantes melhor e adaptar funções específicas, promoções ou outras notificação de acordo com as necessidades respectivas.
Os seus dados pessoais contidos em redes seguras e com acesso limitados a um número reduzido de funcionários com direitos de acesso especiais. As transacções financeiras e sensíveis são feitas no nosso servidor seguro. Toda a informação sensível/crédito fornecida pelos utilizadores é transmitida através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
O Amber Coast Casino utiliza cookies: pedaços de informação electrónica que um website pode transferir para o disco rígido de um visitante para ajudar a adaptar e manter registos das suas visitas ao site. A maioria dos browsers da web pode ser configurada para rejeitar cookies ou notificações que lhe forem enviados. Mesmo sem aceitar os cookies, pode continuar a aceder à maioria das funções do site do Amber Coast Casino.
O bónus é um fundo extra atribuído a um depósito e tem 2 objectivos:
O bónus é dado para aumentar as suas hipóteses de ganhar e permite-lhe jogar com mais dinheiro do que o inicialmente depositado.
O bónus permite-lhe explorar mais jogos no casino, aprendê-los e ver de quais gosta mais.
Note que os termos e condições do bónus “Traga um amigo” estipulam que os dois, você e o amigo que indicou, têm de fazer um depósito antes de receber o bónus. Note que a referência tem de ser feita através da secção “Traga um amigo” no Caixa.
Se for elegível para esse bónus, você e o seu amigo, serão incluídos na nossa base de dados e uma vez por semana os bónus serão dados a todos os jogadores que estejam na base de dados. Se passar mais de uma semana e você e o seu amigo não tiverem recebido o bónus, contacte a nossa equipa online ou envie um email para:
support@ambercoastcasino.com.
O bónus tem 2 objectivos:
O bónus é dado para aumentar as suas hipóteses de ganhar e permite-lhe jogar com mais dinheiro do que o inicialmente depositado.
O bónus permite-lhe explorar mais jogos no casino, aprendê-los e ver de quais gosta mais.
O Amber Coast Casino é detido e operado pela Crown Solutions Ltd., O Amber Coast Casino funciona ao abrigo de uma licença concedida pelo governo de Kahnawake.
O Amber Coast Casino é um dos casinos mais respeitáveis e classificados casinos online da Web.
O Amber Coast Casino tem as competências e o profissionalismo necessários para saber a importância de estabelecer um ambiente de jogo justo para os seus jogadores. A sua abordagem numa base diária é muito importante num mercado de jogos cada vez competitivo.
Além disso, o Amber Coast Casino garante o seu empenhamento no jogo justo. O seu ambiente profissional, apoiante e seguro permite-lhe experimentar a sensação de jogar e ganhar.
A nossa principal prioridade é garantir a máxima segurança e integridade. O nosso sistema de casino encontra-se entre os mais seguros e avançados da Net. O nosso pessoal altamente treinado controlam constantemente a existência de qualquer jogador que tente abusar do jogo no casino quer sejam jogadores fraudulentos ou menores.
O nosso software é desenvolvido e mantido pela PlayTech Cyprus, uma das empresas de software de jogo online líderes do mercado, com especial experiência no mundo dos casinos Brick and Mortar.
O "'Croupier" é accionado por um computador hi-tech no Amber Coast Casino. Para garantir que o funcionamento deste computador é realmente aleatório, é utilizado um RNG (Gerador de números aleatórios) muito sofisticado.
O gerador de números aleatórios foi testado por empresas financeiras e de auditoria internacionais líderes de mercado no Amber Coast Casino software. Executando milhões de partidas de jogos e analisando os respectivos resultados, o sistema é periodicamente testado para garantir uma precisão constante.
O Amber Coast Casino é detido e operado pela Crown Solutions Ltd., O Amber Coast Casino funciona ao abrigo de uma licença concedida pelo governo de Kahnawake.
A resposta é simples - claro. O Amber Coast Casino tem orgulho nos seus vencedores e coloca-os durante todo o mês na nossa página de vencedores, no hall de entrada do casino e no nosso material promocional. A opinião dos nossos vencedores é muito importante para nós e, por isso, não deixe de nos enviar os seus comentários para:
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Como membro do Amber Coast Casino, recebe, directamente na sua caixa de correio, emails regulares sobre as nossas promoções, torneios, sorteios, actualizações, eventos e informação importante sobre a sua conta. Os fornecedores de serviços da Internet têm agora filtros Anti-Spam muito poderosos que garantem que os clientes só recebem os emails que desejam. Neste processo, alguns dos mails autorizados podem ser bloqueados. Isto pode fazer com que não receba os bónus, informação importante sobre a sua conta, e emails promocionais. Não deixe os controlos de Spam estragar o seu divertimento! Adicione o Amber Coast Casino à sua “Lista segura”!
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